Посмотреть детальную информацию о заявке

Для просмотра детальной информации о заявке выполните следующие действия:

1. Выберите нужную вкладку подраздела «Мои перевозки».

2. Нажмите на строку с выбранной заявкой в общем списке.

3. В боковой панели откроется форма «Перевозка», которая содержит полную информацию о заявке. Ознакомьтесь с данными.

Сведения о заявке распределены по блокам.

«Информация о заявке»

Полные условия перевозки, подписанные пользователем при оформлении заявки.

«Менеджер по заявке»

Контактные данные менеджера по заявке: ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Блок отображается только для активных и завершенных заявок.

«Маршрут»

Полная информация о маршруте с датой и временем. Кроме текстовой информации, маршрут отображается на интерактивной карте.

«Товаросопроводительные документы»

Подробная информация о документах, необходимых для оплаты перевозки. Блок появляется, когда экспедитор получает комплект документов.

Документы разделены по группам. Каждый документ может содержать наименование, номер, дату получения, количество экземпляров и статус

Сведения о состоянии документов по заказу обновляются автоматически, по мере обработки поступивших документов. Отображение информация о состоянии документов на вкладке может происходить с задержкой. Актуальную информацию о состоянии документов всегда можно узнать у ответственного логиста.

Если состав комплекта документов неизвестен, выводится наименование группы документов и статус всего комплекта, без указания конкретных документов.

«Подвижной состав»

Подробная информация о водителе, машине и прицепе, привлеченных для выполнения заявки.

«Реквизиты сторон»

Данные о реквизитах ГК Монополии и перевозчика-контрагента.


Посмотреть статусы товаросопроводительных документов


В таблице описаны возможные статусы документов и их особенности:

Статус

Описание

Группа «Товаросопроводительные документы»

Ожидается

Ожидаются

Заказ выполнен, ожидается пакет документов от перевозчика:

  • «Ожидается» — для каждого документа в группе, с обозначением требуемого количества экземпляров (информация под статусом).
  • «Ожидаются» — для комплекта документов, если его состав неизвестен.

Не получен

Документ, обязательный к предоставлению, отсутствует в составе комплекта документов, переданных перевозчиком.

Нужно предоставить недостающий документ.

Не хватает экземпляров

Количество экземпляров документа в комплекте, полученном от , не соответствует требуемому.

Нужно предоставить недостающие экземпляры документов в соответствии с требуемым количеством (указывается под статусом документа).

Примечание: статус может быть назначен совместно со статусом «Нет печати».

Нет печати

На документе, полученном от перевозчика, отсутствует печать.

Необходимо исправить документ.

Примечание: статус может быть назначен совместно со статусом «Не хватает экземпляров».

Принят

Приняты

  • «Принят» — конкретный документ из комплекта принят.
  • «Приняты» — все необходимые для оплаты документы получены экспедитором, но состав комплекта неизвестен.

Группа «Документы на оплату перевозки»

Ожидаются

Документы, требуемые для оплаты перевозки, ещё не поступили.

Обнаружена проблема

В документах предоставленных перевозчиком, обнаружена ошибка.

Ошибку / несоответствие нужно устранить и предоставить исправленный комплект документов на оплату перевозки.

Принят

Приняты

  • «Принят» — конкретный документ из комплекта принят (если комплект отправлен курьерской почтой).
  • «Приняты» — комплект документов, необходимый для оплаты перевозки, получен по почте или через систему электронного документооборота, но его состав неизвестен.


Дата оплаты для выполненного заказа назначается, только когда устранены все проблемы с документами, представленными на вкладке. Для ускорения процесса предоставьте недостающие или исправленные документы.



Сохранить печатную форму заявки


Для вывода документа на печать откройте заявку на просмотр, нажмите кнопку  и выберите пункт «Скачать заявку».

В браузере откроется новая вкладка, содержащая печатную форму документа, доступную для печати или сохранения на компьютере.