Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Для восстановления доступа к платформе следует в процессе авторизации нажать кнопку «Не помню пароль».

Откроется окно ввода номера телефона или электронной почты:

Примечание

Если на этом этапе вы вспомнили пароль, то необходимо нажать на кнопку «Я вспомнил пароль» либо на кнопку перехода на предыдущую страницу. После этого откроется стандартное окно авторизации пользователя.

Далее необходимо указать номер телефона или адрес почты, который использовался для авторизации.

Установить флаг в поле «Я не робот» и нажать кнопку «Восстановить».

Если указанный телефон был введен верно, то на экране появится окно для ввода кода подтверждения, а на указанный номер поступит SMS-сообщение с данным кодом.

Далее следует ввести код в соответствующее поле и нажать «Продолжить»:

Если указанный адрес введен верно, то на почту будет отправлено письмо, а на экране отобразится соответствующее уведомление:

Далее следует зайти на почту и перейти по ссылке, указанной в письме.

Примечание

Если при указании номера или адреса возникают ошибки, необходимо ознакомиться с разделом «Ошибки при восстановлении пароля».

В результате откроется окно ввода нового пароля:

Важно!

При вводе нового пароля значения в полях «Новый пароль» и «Повторите пароль» должны совпадать. Новый пароль должен быть надежным и выполнять все требования, указанные в окне ввода нового пароля. Сохранение пароля, возможно, только после того, как все требования будут выполнены. Также есть возможность при помощи кнопки «Сгенерировать пароль» автоматически сгенерировать новый пароль.

После ввода нового пароля необходимо нажать кнопку «Продолжить».

При успешном выполнении операции отобразится окно подтверждения смены пароля:

Все готово, пароль успешно изменен. Для начала работы с платформой нужно нажать кнопку «Войти».