- Оформить заявку
- Отклонить заявку
- Посмотреть детали заявки
- Завершение работы с заявкой
- Изменить подвижной состав в заявке
- Переподписать заявку
- Как работать с обязательными заявками
- Оформить претензию по заявке
- Посмотреть историю документа
- Скачать печатную форму заявки
- Скачать страховой полис и заявление на страхование
- Сообщить о страховом случае
- Устранить замечания
- Фильтровать список заявок
Если во время выполнения заявки у вас произошёл страховой случай, передайте информацию о случившемся в страховую компанию. Для этого выполните следующие действия:
1. Перейдите в раздел «Грузы» – «Мои перевозки» на вкладку «Активные» и выберите заявку из списка.
Примечание
Сообщить о страховом случае можно не раньше, чем вы пройдете первую погрузку по заявке.
2. Перейдите на вкладку «Страхование».
3. Перейдите по ссылке «Сообщить о страховом случае».
Система перенаправит вас в ЛК урегулирования убытков.
Примечание
Подробную информацию о процессе регистрации, авторизации и создания обращения вы можете посмотреть на странице службы поддержки.
4. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в личном кабинете.
5. Создайте обращение и отправьте его на рассмотрение.
Информация будет передана в страховую компанию. После того, как ваш случай будет рассмотрен, на ваш e-mail придёт уведомление с решением.