Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Содержание раздела

Раздел содержит информацию по часто задаваемым вопросам о бонусной программе.


Что такое бонусный счет?

Бонусный счет — это счет, где хранятся ваши бонусы.

Каждый бонус равен 1 рублю. Вы можете использовать их для получения скидки на топливо и дорожные сервисы в разделе «Финансы — Моносчет».

Как списать бонусы?

Списать бонусы за проведенные транзакции можно в личном кабинете в разделе «Финансы — Моносчет».

Для этого нажмите на кнопку «Использовать бонусы».

Затем подтвердите списание в открывшемся модальном окне.

Как начисляются бонусы?

Бонусы начисляются за первую перевозку, а затем за каждую последующую в период действия программы.

Как я могу потратить бонусы, если у меня нет договора по Мультисервису?

Если у вас нет договора по Мультисервису, то бонусы всё равно будут копиться на счету, но потратить их не получится.

Почему я получаю бонусы, а кто-то другой нет? (или наоборот)

Мы запустили первую волну бонусной программы в тестовом режиме и отобрали случайным образом тех, кто примет в ней участие. Пожалуйста, следите за нашими рассылками на почту, в них мы рассказываем все актуальные новости.

Можно ли вывести бонусы в денежном эквиваленте?

Нет, но их можно потратить на все услуги Мультисервиса: топливо, стоянки, кафе и т.д.

Как долго действительны (не сгорают) бонусы на счету?

Каждый бонус на счету действителен 12 месяцев с момента начисления.

У меня списали 2 (или любое другое количество) бонуса просто так, помогите разобраться.

Списывать бонусы может любой пользователь Monopoly.online, у которого есть доступ к личному кабинету. Уточните у ваших коллег, у которых есть доступ, возможно, бонусы списал кто-то из них.

Могу ли я переводить бонусы между своими компаниями?

Нет, бонусы между контрагентами переводить нельзя, даже если это ваши компании.

Где посмотреть историю начисления / списания бонусов?

В рамках тестового запуска бонусной программы истории начисления / списания бонусов в режиме онлайн нет.

Где посмотреть все способы заработать / потратить бонусы?

Заработать бонусы вы можете за любую успешную перевозку груза, а потратить бонусы можно на все услуги Мультисервиса: топливо, стоянки, кафе и т.д.

Что будет по окончании действия акции (тестового периода)?

По окончании действия тестовой акции ваши бонусы останутся у вас, но новые начисляться не будут до момента возобновления акции. Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента начисления.

О новом запуске и условиях вас известят по почте.

Как работает списание?

Когда вы нажимаете кнопку «Использовать бонусы», мы пересчитываем вашу УЖЕ совершенную транзакцию в наших сервисах. После этого списываем бонусы, а разницу возвращаем на Моносчет.

Почему начисляется так мало бонусов?

На данный момент бонусная программа проходит тестовый период, и на этом этапе было определено такое количество бонусов. В будущем количество начисляемых бонусов может быть пересмотрено.

О новом запуске и условиях вас известят по почте.

Сколько длится тестовый период?

Тестовый период бонусной программы длится с 01.09.2022 до 31.10.2022 (два месяца).

Статья была вам полезна?

Your Rating:

Если у вас есть вопросы или предложения по содержанию статьи, напишите нам!


  • No labels