Редакция от 03.04.2023
Правила программы лояльности "МОНОПОЛИЯ.Бонус" в ред. от 03.04.2023
Правила программы лояльности "МОНОПОЛИЯ.Бонус" в ред. от 01.09.2022
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
№ | Термин | Определение |
1 | Компания | Общество с ограниченной ответственностью «МОНОПОЛИЯ.Онлайн», ОГРН 1157847343345, адрес места нахождения: Санкт-Петербург, ул. Звездная, дом 1, литер «А», пом. 17Н. |
2 | Платформа | Программный комплекс, состоящий из нескольких программ для ЭВМ, предназначенный для организации электронного взаимодействия и документооборота между Компанией и Участником платформы. Компания и Участник платформы используют клиентскую и (или) клиент-серверную часть Платформы в рамках простой (неисключительной лицензии). Клиентская часть Платформы представлена различными сервисами. Доступ к клиентской части Платформы предоставляется любым из следующих способов (в зависимости от условий Сделки), но в любом случае после авторизации: посредством Сайта, посредством мобильного приложения. Доступ к клиент-серверной части Платформы предоставляется посредством Учетного терминала. |
3 | Участник платформы | Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшиеся на Платформе. |
4 | Личный кабинет | Место на Платформе для управления условиями Сделки, доступ к которому предоставляется посредством верифицированной учетной записи. |
5 | Ключевое действие | Осуществление Участником платформы действия, наступление события, определенного в Индивидуальных условиях в качестве основания для начисления Бонусов. |
6 | Участник программы лояльности (Участник программы) | Участник платформы, заключивший с Компанией один из следующих договоров: Сервисный договор и (или) Договор об организации перевозок грузов автомобильным транспортом и (или) Договор транспортной экспедиции и начавший совершать Ключевые действия. |
7 | Бонусы | Виртуальные условные единицы, учитываемые на Бонусном счёте Участника платформы и начисляемые Участнику платформы при выполнении Ключевых действий. Бонусы используются только в учетных целях и не являются средством платежа, каким-либо денежным и/или электронным денежным средством. |
8 | Бонусный счёт | Регистр учета Бонусов, показывающий Участнику платформы баланс Бонусов. Бонусный счёт не является банковским счётом, вкладом, электронными денежными средствами, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом. Баланс Бонусного счёта отражает сведения об общем количестве начисленных Бонусов. |
9 | Индивидуальные условия | Условия, утвержденные Компанией индивидуально для каждого Участника платформы, в которых указаны основания для начисления Бонусов (Ключевые действия), а также размер Бонусов, причитающихся к начислению за совершение Ключевого действия. |
10 | Обслуживание | Поставка товаров, выполнение работ, оказание услуг, предоставление которых организовывает Компания для Участника платформы в рамках Сервисного договора. |
11 | Сервисный договор | Разновидность Сделки между Компанией и Участником платформы, в соответствии с которой Компания предоставляет Участнику платформы Обслуживание. |
12 | Договор об организации перевозок грузов автомобильным транспортом (Договор перевозки) | Разновидность Сделки между Компанией (Экспедитор) и Участником платформы (а именно - Перевозчиком), в соответствии с условиями которой Участник платформы оказывает Компании услуги по перевозке грузов. |
| 13 | Договор транспортной экспедиции | Разновидность Сделки между Компанией и Участником платформы (а именно – Клиентом), в соответствии с которой Компания оказывает Участнику платформы услуги по транспортно-экспедиционному обслуживанию и (или) перевозке грузов. |
| 14 | Заявка | Документ (электронный и/или на бумажном носителе в зависимости от условий Сделки), содержащий в себе совокупность условий оказания услуг в рамках Сделки (Договора перевозки или Договора транспортной экспедиции), в том числе о стоимости услуг, наименовании груза, дате и времени прибытия транспортного средства на погрузку/выгрузку, адреса пунктов погрузки/выгрузки, иные условия. |
15 | Отчетный период | В рамках Сервисного договора – календарный месяц, в котором Компания предоставила Участнику платформы обслуживание. |
| 16 | Клиент | Юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заключивший с Компанией Сделку, предметом которой является оказание Компанией Клиенту услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию и/или перевозке грузов. |
| 17 | Корректировка транзакции | Уточнение размера стоимости Обслуживания в рамках Сервисного договора. |
Все иные термины употребляются в Правилах в значении, указанном в Пользовательском соглашении.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила определяют общий порядок и условия участия в Программе лояльности, а также основания начисления, порядок списания Бонусов. Для каждого Участника программы Компания устанавливает Индивидуальные условия в дополнение к общим Правилам. Компания самостоятельно и в одностороннем порядке определяет требования, предъявляемые к Участникам платформы, для участия в Программе. Программа действует не на всех Участников платформы.
2.2. Компания устанавливает Индивидуальные условия в одностороннем порядке для каждого Участника программы, и доводит их до сведения Участника программы посредством их направления на адрес электронной почты Участника программы, указанный в Сделке.
2.3. Компания вправе в любое время по своему усмотрению обновлять Индивидуальные условия (изменять основания для начисления Бонусов (Ключевые действия), размер Бонусов, причитающихся к начислению, посредством направления обновленных Индивидуальных условий на адрес электронной почты Участника программы. Изменения вступают в силу с даты, указанной в уведомлении.
2.4. Участие в Программе лояльности является правом Участника платформы, не обязанностью. В случае отказа Участника платформы от участия в Программе лояльности он вправе не осуществлять списание Бонусов, при этом информация о балансе Бонусного счёта будет в любом случае доступна Участнику платформы в Личном кабинете. Списание Бонусов (совершение действий в интерфейсе Платформы, направленных на списание Бонусов) означает полное и информированное согласие Участника платформы с настоящими Правилами.
2.5. Настоящие Правила вступают в силу с даты опубликования на Платформе и действуют бессрочно. Компания вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в Правила, доводя такие изменения (дополнения) до всеобщего сведения посредством размещения обновленных Правил на Платформе. Участник программы обязан отслеживать изменения.
3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Бонусы за совершение Ключевых действий начисляются Участникам программы на Бонусный счёт, отражённый в Личном кабинете. У одного Участника программы может быть только один Бонусный счёт.
3.2. Порядок начисления Бонусов, а именно перечень действий и событий, за совершение/наступление которых предусмотрено начисление Бонусов, а также размер причитающихся к начислению Бонусов утверждается Компанией в Индивидуальных условиях, определяемых в зависимости от: размера автопарка Участника программы, активности Участника программы на Платформе (частота покупки топлива, осуществления перевозки, частота совершения действий, обозначенных в Индивидуальных условиях в качестве Ключевых действий).
3.3. Бонусы начисляются на Бонусный счёт в течение 7 рабочих дней с даты совершения Ключевого действия. Дата совершения Ключевого действия определяется Компанией в Индивидуальных условиях. Начисление Бонусов происходит посредством увеличения количества Бонусов на Бонусном счёте.
3.4. Компания оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушения Участником программы Правил, а также списывать Бонусы, ошибочно начисленные, в результате технического сбоя или в результате недобросовестных действий со стороны Участника программы.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
4.1. Бонусы не имеют наличного выражения, не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте, и ни в коем случае не являются и не могут являться деньгами, иными средствами платежа, валютой, денежным обязательством или ценной бумагой.
4.2. Бонусы, начисленные на Бонусный счёт, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
4.3. Участник программы вправе использовать накопленные Бонусы одним из следующих способов:
4.3.1. для получения скидки на оплату Обслуживания. Для получения скидки Участник программы самостоятельно осуществляет списание Бонусов в Личном кабинете посредством взаимодействия с интерфейсом списания Бонусов на Платформе. Списание Бонусов осуществляется в следующей пропорции: 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль. Списание Бонусов за Отчётный период допускается в счёт предоставленного Обслуживания, транзакции по которому были в рамках текущего Отчётного периода.
4.3.2. в счёт оплаты стоимости услуг по Заявке: а) в рамках Договора перевозки – стоимость услуг по Заявке увеличивается пропорционально количеству списываемых Бонусов из расчёта 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль., б) в рамках Договора транспортной экспедиции – предоставляется скидка на оплату стоимости услуг по Заявке из расчёта 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль.
4.4. Списание Бонусов происходит посредством уменьшения количества Бонусов на Бонусном счёте. Баланс Бонусного счёта обновляется в режиме реального времени по мере списания Участником программы Бонусов в Личном кабинете.
4.5. Размер списания Бонусов:
4.5.1. Участник программы может списать Бонусы в счет оплаты Обслуживания в размере не более 99,99 (девяносто девяти целых девяносто девяти сотых процента) стоимости Обслуживания в Отчётном периоде, но так, чтобы сумма к оплате за вычетом Бонусов в Отчётном периоде была не менее 1 (одного) рубля.
4.5.2. Участник программы может списать Бонусы в счет оплаты стоимости услуг по Заявке в размере не более 50 (пятидесяти процентов) стоимости услуг по Заявке, но так, чтобы сумма к оплате за вычетом Бонусов по Заявке была не менее 1 (одного) рубля.
4.6. Информация о списанных Бонусах доступна в транзакционном отчете в разделе «Информация об экономии по операции». Транзакционный отчет может быть сформирован Участником программы в Личном кабинете. Сумма к оплате за Отчетный период, указанная в первичных учетных документах, указывается с учетом списанных Бонусов в счет оплаты Обслуживания и (или) в счет оплаты стоимости услуг по Заявке.
4.7. Компания самостоятельно не осуществляет списание Бонусов.
4.8. Действия Участника программы по списанию Бонусов фиксируются Платформой. Информация о списании, зарегистрированная Платформой, является достаточным основанием для осуществления взаиморасчетов в соответствии с пунктом 4.6 выше. Отменить списание Бонусов нельзя.
4.9. В случае Корректировки транзакции Компания вправе скорректировать количество Бонусов на Бонусном счёте (уменьшить или увеличить).
5. АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
5.1. Бонусы, начисленные в рамках Программы лояльности, могут быть аннулированы:
5.1.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты соответствующего начисления Бонусов, в случае их неиспользования;
5.1.2. в случае расторжения всех Сделок между Участником программы и Компанией.
5.2. Компания вправе прекратить статус Участника платформы в качестве Участника программы и аннулировать накопленные Бонусы в любом из следующих случаев:
5.2.1. расторжения всех Сделок между Участником программы и Компанией;
5.2.2. совершения недобросовестных действий со стороны Участника программы с целью получения дополнительных Бонусов;
5.2.3. при наличии неурегулированной дебиторской задолженности Участника программы перед Компанией;
5.2.4. в иных случаях по своему усмотрению.
Уведомление о прекращении участия в Программе направляется на контактный адрес электронной почты Участника программы.
5.3. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить Программу лояльности. В таком случае информация о прекращении Программы лояльности доводится до Участников программы не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до предполагаемой даты прекращения Программы лояльности, путем размещения соответствующей информации на Платформе. Датой уведомления о прекращении Программы лояльности в таком случае будет являться дата размещения информации на Платформе, если иной срок не будет установлен Компанией. С даты уведомления о прекращении Программы лояльности прекращается начисление Бонусов, а списание Бонусов доступно в сроки, указанные в уведомлении Компании. В случае, если на дату прекращения возможности списания Бонусов у Участника программы есть неиспользованные Бонусы, они будут аннулированы. Компания не осуществляет выплату какой-либо компенсации в пользу Участника программы в связи с аннулированием Бонусов и прекращением Программы лояльности.