Scrollontop

Section

Column

UI Button

color	blue
icon	home
tooltip	Вернуться на главную страницу
title	На главную
url	https://help.monopoly.online/pages/viewpage.action?pageId=3474719

Column

UI Button

color	yellow
icon	star
tooltip	Перейти на платформу Monopoly.online
title	На Monopoly.Online
url	https://monopoly.online/

Panel

borderColor	#a6bdd7
borderWidth	1
borderStyle	solid
title	Документы в формате PDF

UI Tabs

Section

Column

View file

name	n.v.kan-113932590-150322-1510-56Инструкция для операторов по сервису Мультисервис.pdf
height	250

Инструкция для операторов по сервису "Мультисервис"

Panel

borderColor	#a6bdd7
borderWidth	1
borderStyle	solid
title	Оглавление

Table of Contents

indent	30px
style	none

Panel

borderColor	#a6bdd7
borderWidth	1
borderStyle	solid
title	Может быть интересно

Content by Label

showLabels	false
max	10
showSpace	false
excludeCurrent	true
cql	label = "сервис_главная" and space = "DOC"

Авторизация на платформе

Для перехода на платформу введите в строке браузера адрес "https://monopoly.online/operator/" и перейдите на стартовую страницу.

В окне укажите номер телефона или адрес электронной почты и пароль, предоставленные вам.

Info
Вы можете ознакомиться с "Лицензионным соглашением" и "Политикой конфиденциальности", которые расположены под окном авторизации.

После ввода почты / телефона и пароля нажмите кнопку "Войти". В случае если данные указаны верно, будет выполнен переход на платформу.

Если введенные данные неверны, появится сообщение об ошибке.

Для восстановления доступа к своему аккаунту нажмите кнопку "Не помню пароль" в окне авторизации.

Восстановление доступа к платформе

Для восстановления доступа к платформе выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку "Не помню пароль". Откроется окно ввода номера телефона или электронной почты.

2. Нажмите "Восстановить". После этого на указанный номер телефона придет SMS с кодом подтверждения. Введите его в открывшемся окне.

Note
Если вам не пришел код, то нажмите "Запросить код повторно".

В результате откроется окно ввода нового пароля.

Info
Если вы вспомнили свой старый пароль, нажмите "Я вспомнил пароль".

Warning

При вводе нового пароля значения в полях "Новый пароль" и "Повторите пароль" должны совпадать. Новый пароль должен быть надежным и выполнять все требования, указанные в окне ввода нового пароля. Сохранение пароля возможно только после того, как все требования будут выполнены. Также есть возможность при помощи кнопки "Сгенерировать пароль" автоматически создать новый пароль.

3. После ввода нового пароля нажмите кнопку "Продолжить".

4. При успешном выполнении операции отобразится окно подтверждения смены пароля.

5. Для начала работы с платформой нажмите кнопку "Войти".

Если для восстановления пароля вы ввели адрес электронной почты, то на вашу почту будет направлено письмо со ссылкой для восстановления пароля.

Если ссылка уже недоступна, то система сообщит вам об этом.

Работа с платформой

Для создания нового заказа в меню выберите "Новый заказ".

После этого откроется меню с двумя вкладками "Гос. номер" и "СТС". Для распознавания машины в системе введите гос. номер машины или номер СТС.

Note

Если на данный ТС оформлено несколько договоров, то после ввода

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	гос.номера / СТС

вам необходимо передать водителю устройство для ввода PIN-кода.

Если при вводе были допущены ошибки, то они

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	отобразятся на экране.

Нажмите кнопку "Далее".

Info
Для возврата на предыдущий экран нажмите кнопку "".

Если все введено верно, то на вашем экране отобразятся все доступные товары и услуги для данной машины. Выберите из предложенного списка запрошенные водителем услуги и товары. Введите необходимое количество. Нажмите кнопку "Подтвердить".

Tip

Если для данного ТС какая-то услуга / товар доступны по согласованию, то водителю для получения данной услуги / товара необходимо связаться со своим логистом. Если водитель получил согласование, то вам необходимо создать заказ заново. Данные в системе обновятся и все добавленные логистом услуги / товары отобразятся в списке товаров и услуг.

На экране отобразится полный список товаров и услуг. Передайте водителю устройство для проверки списка и ввода PIN-кода. Если все верно, то нажмите кнопку "Подтвердить".

Note

Если водитель ввел неправильный PIN-код, то на экране отобразится визуальная

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	ошибка.

Если заказ оплачен, то система сообщит вам об этом.

Для выхода из системы в главном меню нажмите кнопку "". Подтвердите в диалоговом окне выход из системы.

Проблемы при оплате услуг

1. Если на счету договора недостаточно средств, то на экране устройства отобразится сообщение об ошибке.

2. Если на данной точке продаж машине недоступна покупка товаров и услуг, то после выбора услуг / товаров на экране устройства отобразится сообщение об ошибке.

3. Если при согласовании покупки возникла проблема, то на экране устройства отобразится сообщение об ошибке.

Если водителю удалось решить проблему со своим логистом, то вам необходимо создать заказ заново для данной машины. Данные в системе обновятся и все добавленные логистом услуги / товары отобразятся в списке товаров и услуг.

4. Если водитель при подтверждении заказа вводит более пяти раз неправильный PIN-код, на экране устройства отобразится сообщение об ошибке.

Вам необходимо создать заказ заново. Если ошибка повторяется, то обратитесь в техническую поддержку.

История заказов

Для просмотра всех заказов на данной точке продаж выберете в меню

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	"История заказов".

С помощью кнопки "" вы можете скачать всю историю заказов в формате Excel.

С помощью кнопки "" вы можете настроить фильтр по периоду. Для этого введите начало и конец периода. Нажмите кнопку "Показать".

Дата начала периода должна быть

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	более ранней, чем конец периода.

Info
Если фильтр применен, то кнопка с фильтрами отображается с красной точкой в правом верхнем углу .

Если заказов за данный период не было, то на экране отобразится сообщение об этом.

Если во время загрузки истории заказов произошла ошибка, то на экране отобразится соответствующее уведомление.

Обращение в техническую поддержку

Если у вас возникла проблема, то выберете в меню

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	"Сообщить о проблеме".

Обращение в техническую поддержку доступно круглосуточно.

Документы

Для ознакомления с инструкцией по приложению и правовыми документами выберите в меню

Tooltip

appendIcon	Kein Icon
linkTextUnderline	true
linkText	"Документы".

Раздел с документами откроется в новой вкладке вашего браузера.

Tip

icon	false

Статья была вам полезна?

Rate.Me

anonymousAccess	View and Rate
showContentRatingResult	false
starsColor	#fcc40a

Если у вас есть вопросы или предложения по содержанию статьи, напишите нам!

HTML

<!-- Requires jQuery! -->
<script src="https://jira.monopoly.su/plugins/servlet/issueCollectorBootstrap.js?collectorId=7b5b7dc1&locale=en_US"></script>

    <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS =  {
	"triggerFunction": function(showCollectorDialog) {
		//Requires that jQuery is available! 
		jQuery("#feedback-button").click(function(e) {
			e.preventDefault();
			showCollectorDialog();
		});
    }, 
    fieldValues : {
	summary : window.location.href.toString()
	}};</script>
<button href="#" id="feedback-button" class='btn btn-primary btn-lg'>Добавить комментарий</button>

Page tree

Versions Compared

Old Version 7

New Version 8

Key

Авторизация на платформе

Восстановление доступа к платформе

Работа с платформой

Проблемы при оплате услуг

История заказов

Обращение в техническую поддержку

Документы

Статья была вам полезна?

Page tree

Page History

Versions Compared

Old Version 7

New Version 8

Key

Авторизация на платформе

Восстановление доступа к платформе

Работа с платформой

Проблемы при оплате услуг

История заказов

Обращение в техническую поддержку

Документы

Статья была вам полезна?